Fraktpolicy

Leveranstid

Vi levererar normalt inom 1-2 arbetsdagar med PostNord.

Hantering och utskick

PostNord hämtar paket hos oss varje vardag kl. 12:00.
- Beställning lagd innan kl. 12:00 skickas normalt samma dag.
- Beställning lagd efter kl. 12:00 skickas nästa vardag.
Förtydligande: Beställer du efter kl. 12:00 på en fredag kan paketet tidigast hämtas av PostNord på måndag (eller nästa vardag vid helgdag).

Frakt och leveranssätt

Leverans sker via PostNord. Exakt leveranssätt (ombud/hemleverans/brevlåda) och fraktkostnad visas i kassan innan du slutför köpet.

Spårning - följ din order

När vi har packat och skickat din beställning skickar vi en leveransbekräftelse med ett försändelse-ID (spårningsnummer).
Med spårningsnumret kan du följa försändelsen under hela leveransen.

Förseningar

Om en leveransförsening skulle uppstå utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid, kontakta oss på support@vunja.se så hjälper vi dig att undersöka försändelsen.

Ej uthämtat paket

Om ett paket inte hämtas ut och går i retur till oss tar fraktleverantören ut en hanteringsavgift.
Vi drar av denna kostnad från beloppet som ska återbetalas.
Hanteringsavgiften är 250 SEK (motsvarar frakt till kund + returfrakt).

Fel adressuppgifter

Kontrollera att dina adressuppgifter är korrekta innan du slutför beställningen. Om ett paket returneras till oss på grund av felaktiga uppgifter gäller samma villkor som för ej uthämtat paket.

Skadat paket

Om ditt paket är skadat vid leverans, kontakta oss så snart som möjligt på support@vunja.se och bifoga gärna bilder på emballage och innehåll, så hjälper vi dig vidare.

Kontakt

E-post: support@vunja.se